FAQ
Hur kan jag spåra min beställning?
Je kunt je bestelling eenvoudig volgen via deze link: Track Order.
Vul daar je ordernummer (inclusief #) en het e-mailadres of telefoonnummer in waarmee je hebt besteld. Je krijgt direct de meest actuele informatie over de status van je verzending.
Als je problemen ondervindt, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!
Skickar ni internationellt? Vad kostar frakten?
We bieden internationale verzending naar de meeste grote Europese landen. Alle bestellingen worden voorzien van een trackingnummer. We willen dat jouw ervaring zo soepel en transparant mogelijk verloopt.
Vilka är era frakt- och hanteringstider?
We verwerken alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen. De levertijd hangt af van de verzendmethode die je kiest tijdens het afrekenen. De meeste internationale bestellingen worden binnen 7-15 dagen geleverd.
We zijn niet verantwoordelijk voor eventuele douanekosten die betaald moeten worden bij aankomst in jouw land.
Als jouw bestelling niet op tijd aankomt of vastgehouden wordt door de vervoerder, stuur ons dan een e-mail met jouw ordernummer via support@testorush.eu
Erbjuder ni gratis frakt?
Ja, alle bestellingen worden gratis verzonden.
Daarnaast bieden we de optie Verzekerde & Versnelde Verzending aan voor € 3,95. Hiermee bescherm je je bestelling tegen diefstal, schade of verlies en profiteer je van snellere levering met prioriteit.
Vilka lokala transportörer använder ni?
Zodra de internationale zending in jouw land arriveert, krijgt het een lokaal trackingnummer en wordt het overgedragen aan de lokale vervoerder:
🇳🇱 Nederland: PostNL, DHL
🇧🇪 België: Bpost, Colis Prive
🇩🇪 Duitsland: DHL
🇫🇷 Frankrijk: La Poste
🇪🇸 Spanje: Correos, CTT Express
🇮🇹 Italië: Poste Italiane
Var kan jag hitta mitt spårningsnummer?
Wanneer jouw bestelling wordt verzonden, ontvang je automatisch een e-mail van ons systeem met een (internationaal) trackingnummer.
Heb je geen trackingnummer ontvangen of werkt het trackingnummer niet? Geen zorgen! Neem contact met ons op, dan lossen we het voor je op.
Oväntade förseningar
In sommige gevallen kan de levering langer duren dan de hierboven vermelde standaard levertijden. Externe factoren, zoals feestdagen, kunnen vertragingen veroorzaken die buiten onze controle liggen.
Neem contact met ons op als jouw pakket te lang onderweg is, en we zullen samenwerken om het probleem op te lossen.
Kontakta vårt team
Har du frågor om TestoRush eller vill du kontakta oss angående din beställning? Fyll i kontaktformuläret nedan. Vi försöker svara inom 48 timmar.