Vous pouvez suivre votre commande facilement via ce lien : Track Order.

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Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider !

Nous proposons la livraison internationale vers la plupart des grands pays européens. Toutes les commandes sont fournies avec un numéro de suivi. Nous voulons que votre expérience soit aussi fluide et transparente que possible.

Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le délai de livraison dépend de la méthode d'expédition choisie lors du passage de la commande. La plupart des commandes internationales sont livrées dans un délai de 7 à 15 jours.

Nous ne sommes pas responsables des éventuels frais de douane à régler à l'arrivée dans votre pays.

Si votre commande n'arrive pas à temps ou est retenue par le transporteur, envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande à support@testorush.eu.

Oui, toutes les commandes sont expédiées gratuitement.

De plus, nous proposons l'option Livraison Assurée & Accélérée pour 3,95 €. Cela protège votre commande contre le vol, les dommages ou la perte et vous permet de bénéficier d'une livraison plus rapide avec priorité.

Dès que l'envoi international arrive dans votre pays, il recevra un numéro de suivi local et sera transféré au transporteur local :

🇳🇱 Pays-Bas : PostNL
🇧🇪 Belgique : Bpost
🇩🇪 Allemagne : DHL
🇫🇷 France : La Poste
🇪🇸 Espagne : Correos
🇮🇹 Italie : Poste Italiane

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez automatiquement un e-mail de notre système avec un numéro de suivi (international).

Vous n'avez pas reçu de numéro de suivi ou celui-ci ne fonctionne pas ? Pas de souci ! Contactez-nous et nous résoudrons le problème pour vous.

Dans certains cas, la livraison peut prendre plus de temps que les délais de livraison standard mentionnés ci-dessus. Des facteurs externes, tels que les jours fériés, peuvent entraîner des retards échappant à notre contrôle.

Contactez-nous si votre colis met trop de temps à arriver, et nous collaborerons pour résoudre le problème.